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应急电话委托流程
发布时间:2016-04-06 发布来源:
        

网上交易可能会发生一些不可测或不稳定的情况,如计算机故障、设备故障、通讯故障、互联网故障、电力故障;或地震、水灾、火灾、台风、战争等其他不可抗力因素。您的行情显示、网上交易或银期转账可能会因此而中断,在这种情况下,请您不必着急,应尽快与我公司联系,我们将竭尽全力为您解决问题。


1、 由于通讯线路繁忙或服务器负载过重,客户可能不能及时进入网上委托交易,或者不能及时撤单现象,希望您能及时使用电话报单方式,以及时完成您的交易委托。应急电话:022-83211508

指令顺序:

①  客户名称和帐号;

②  客户电话交易密码;

③  交易品种及合约月份;

④  买卖方向;

⑤  开/平仓;

⑥  委托手数;

⑦  委托价格。

 

2、客户在交易过程中遇到问题,应及时和我们取得联系。客户服务咨询电话:400-9955-889,公司客户服务人员会及时予以解答。

 

3、互联网是全球公共网络,并不由任何一个机构所控制,数据在互联网上传输的途径不是完全确定的,互联网上传输的数据有可能受到而已破坏,当您的系统遭到侵犯,您应该立即致电本公司,询问您的交易和帐户情况,通过电话交易或查询。

 

4、客户交易密码的使用是电子化交易的重要安全环节,客户日常交易中对交易密码要严格保密,定时更改交易密码和资金密码,防止被他人盗用的风险。如遇客户忘记交易密码或者资金密码导致无法进入交易系统交易,为避免延误您的交易,请即时向客服中心提出密码初始化申请。