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应急电话委托流程
发布时间：2016-04-06
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网上交易可能会发生一些不可测或不稳定的情况，如计算机故障、设备故障、通讯故障、互联网故障、电力故障；或地震、水灾、火灾、台风、战争等其他不可抗力因素。您的行情显示、网上交易或银期转账可能会因此而中断，在这种情况下，请您不必着急，应尽快与我公司联系，我们将竭尽全力为您解决问题。
1、 由于通讯线路繁忙或服务器负载过重，交易者可能不能及时进入网上委托交易，或者不能及时撤单现象，希望您能及时使用电话报单方式，以及时完成您的交易委托。应急电话：022-83211508
指令顺序：
① 交易者名称和帐号；
② 交易者电话委托交易密码；
③ 交易品种及合约月份；
④ 买卖方向；
⑤ 开/平仓；
⑥ 委托手数；
⑦ 委托价格。
2、交易者在交易过程中遇到问题，应及时和我们取得联系。交易者服务咨询电话：400-9955-889，公司客户服务人员会及时予以解答。
3、互联网是全球公共网络，并不由任何一个机构所控制，数据在互联网上传输的途径不是完全确定的，互联网上传输的数据有可能受到而已破坏，当您的系统遭到侵犯，您应该立即致电本公司，询问您的交易和帐户情况，通过电话交易或查询。
4、交易者交易密码的使用是电子化交易的重要安全环节，交易者日常交易中对交易密码要严格保密，定时更改交易密码和资金密码，防止被他人盗用的风险。如遇交易者忘记交易密码或者资金密码导致无法进入交易系统交易，为避免延误您的交易，请即时向客服中心提出密码初始化申请。